POLITICA DE SERVICIOS

NOS IMPORTA LA TRANSPARENCIA

Por eso queremos que conozcas
nuestras políticas actualizadas 2023.

No se realizan reembolsos ni devoluciones parciales y/o completas. No se permiten cambios de curso o de fecha una vez iniciado el programa.
Las fechas son orientativas y pueden ajustarse según las necesidades de la empresa o de los profesores. La empresa se reserva el derecho de modificar las fechas de los cursos en caso de situaciones imprevistas, como cancelaciones de profesores, problemas técnicos, etc. Los únicos medios de comunicación autorizados para contactar al departamento de alumnos son el WhatsApp oficial y el correo electrónico proporcionado por la empresa. No se aceptan reclamos o consultas a través de otros medios como redes sociales o comentarios en el sitio web. Los alumnos pueden darse de baja libremente sin costo alguno antes del inicio del curso. Sin embargo, si el alumno se da de baja después del inicio del curso, no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso y deberá pagar el total del curso. Pralemy se reserva el derecho de otorgar certificados de asistencia y/o aprovechamiento según el desempeño del alumno en el curso. Los certificados solo se emitirán a los alumnos que cumplan con todos los requisitos establecidos por la empresa. En caso de haber optado por algún plan de pago distinto al pago completo antes del inicio del curso, el alumno deberá hacer el segundo pago en la fecha acordada. Si el alumno no realiza el segundo pago en el plazo establecido, se dará de baja del curso sin derecho a reembolso. En caso de que el alumno no pueda asistir a una clase, no se ofrecen opciones de recuperación. En el caso de los cursos asincrónicos, la empresa se reserva el derecho de establecer un plazo límite para acceder al material del curso. Si el alumno no accede al material en el plazo establecido, perderá el acceso al curso sin derecho a reembolso. La empresa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier curso en cualquier momento por razones técnicas o administrativas, o por cualquier otra razón que considere necesaria. En caso de cancelación, los alumnos serán informados con la mayor antelación posible y se les ofrecerá un reembolso completo. La empresa no se hace responsable por cualquier gasto adicional en el que haya incurrido el alumno, como viajes o alojamiento. La empresa no se hace responsable por cualquier pérdida de datos o información de los alumnos, y recomienda que los alumnos hagan copias de seguridad de sus trabajos y tareas. La empresa no se hace responsable por el uso no autorizado de los datos del alumno, incluyendo el acceso no autorizado a sus cuentas personales. La empresa se reserva el derecho de tomar medidas disciplinarias contra los alumnos que no cumplan con las normas de conducta establecidas en los cursos. Las medidas disciplinarias pueden incluir la expulsión del curso sin derecho a reembolso o la cancelación de la cuenta del alumno. Espero que esta propuesta te sea de utilidad. Recuerda que esta es solo una sugerencia, y que la empresa puede adaptar y modificar estas cláusulas de acuerdo a sus necesidades y políticas internas.

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